「Afterglow tour 2021」Q&A

2021.03.28

「Afterglow tour 2021」に関しまして下記Q&Aを掲載させていただきます。
下記の内容やツアー特設サイト内の「注意事項」や「公演実施に関するガイドライン」をご確認の上
チケットのお申し込みをお願いいたします。
※特設サイト内の注意事項は、開催までに変更・更新する可能性もございます事をご了承いただけますと幸いです。

尚、SNSを通してメンバーに直接お問い合わせをいただいている内容に関しまして全てにお答えできるものではございません。予めご了承いただきますようお願いいたします。


Q各期の<最速先行限定Tシャツ&特典会付きチケット>へ応募するにはどうしたら良いですか?

A,THE BEAT GARDENメルマガ無料会員登録をお願いいたします。
https://emtg.jp/feature/id-entertainment/?ref=thebeatgarden
※メールマガジンの購読にはid ARTIST ID(Plus member ID)の無料登録が必要となります。


Qメールマガジンが届かないです。

A,ドメイン指定をされている場合「plusmember.jp」および「tguard.net」からのメールを受信できるように設定してください。


Q.特典会に参加するにはどうしたら良いですか?

A,各期の<最速先行限定Tシャツ&特典会付きチケット>にてご応募いただき、
ご当選されたお客様のみ最速先行限定Tシャツと各部終了後の特典会が付いております。
その他先行でのお申し込み、またメルマガ最速先行に落選された場合は、
最速先行限定Tシャツのお渡しと特典会への参加はできませんので予めご了承いただいた上でお申し込みください。

※Tシャツのデザインやサイズに関しましては必ず特設サイト内をご確認ください。
https://thebeatgarden.com/afterglow/


Q.チケットに応募したいがスマートフォンを持っておりません。

A,本公演のチケットは、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、ご購入者様の情報を適切に管理・把握させていただく為、電子チケットのみでの販売とさせていただきます。
スマートフォン以外のパソコン、BlackBerry、WindowsPhone、フィーチャーフォン、タブレット端末(iPad、Android)などアプリのダウンロードに制限がある端末ではご利用いただけません。

その他対応していない機種もございますので、詳しくはチケットお申し込みURL内の「電子チケットに関する注意事項」をお読みください。

今後の先行内容によっては紙チケットの発券をさせていただく可能性もございます。
随時オフィシャルHPをご確認いただければと思います。

※紙チケットをご購入のお客様に関して、入場時にご来場者情報シートのご提出をお願いしております。
入場時にご提出いただけない方に関しては、入場をお断りさせて頂きます。
ご来場者情報シートに関しては、後日、オフィシャルHPにてご案内させていただきます。また公演日の1週間前を目安に、ご購入者様宛にご案内のメールもさせていただきます。
※ご来場者情報シートは、会場にもご用意いたしますので、事前にダウンロードや印刷が難しい場合は、会場でご記入いただいても構いません。



Q.同行者が電子チケット対応の端末を持っておりません。

A,ご応募いただいたご本人様同様、同行者様もスマートフォンをお持ちである必要がございます。
公演当日のご入場前に同行者様へ電子チケットの分配が必ず必要となります。
チケットを分配いただいていない場合は、同行者様は入場できませんのでご注意ください。

その他同行者様への分配に関することは、チケットお申し込みURL内の「電子チケットの分配について」をご確認ください。


Q.同行者が来れなくなった場合、同行者分の最速先行限定Tシャツはもらえますか?

A,公演当日に会場にお越しいただいた方のみへのお渡しとなります。
個別での発送対応等はお受けできませんので予めご了承くださいませ。


Q.チケット当選後、キャンセルできますか?

A,いかなる理由でも、本公演のチケットのキャンセル・払い戻しはできかねます。
(公演延期・中止の場合を除く)


Q.開演後、入場は可能ですか?

A.公演のチケットをお持ちであれば入場可能です。