いつもTHE BEAT GARDENを応援いただき、誠にありがとうございます。
このたびone man live tour 2024「FORTE」オンラインショップおよび初日大阪公演(10/5)に販売いたしましたグッズにつきまして、慎重に調査を申し入れ、試作を重ねた段階では正しかったもののその後の製造過程において一部表記に誤りが生じる初期不良が発生していることが判明いたしました。
大阪公演にてご購入いただきましたお客さまには謹んでお詫び申し上げます。
なお当該商品および不良箇所は以下となります。
商品:EC限定FORTE Band
(誤) ロゴ部分が一部欠けている
商品:大阪公演限定FORTE Band
(誤) The momen we show our emotions within.
(正) The moment we show our emotions within.
つきましては、当該商品をご購入いただいた方でご希望のお客様には下記方法にて良品との交換をさせていただきます。
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■交換方法
①会場での交換をご希望の場合
one man live tour 2024「FORTE」愛知公演(2024/11/4)ならびに東京公演(2024/12/24)の両公演において、良品交換を実施させていただきます。
各公演当日のグッズ販売時間内に、グッズ売り場の販売窓口まで当該商品をお持ちください。現品確認後、良品をお渡しさせていただきます。
②配送による交換をご希望の場合
大変お手数ではございますが、下記ページ内記載の必要事項とどちらのアイテムの交換をご希望かをメール本文に記載の上、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
https://store.plusmember.jp/thebeatgarden/user_data/livegoods_contact.php
別途、交換方法のお手続きをメールにてご案内させていただきます。
配送受付期間:2024年12月27日(金)
■下記ご一読いただきますようお願い申し上げます。
※開封し、着用いただいた商品でも問題ございません。
※現品をご準備いただけない場合は、商品の交換ができませんので予めご了承ください。
※他商品の交換はお受けできません。
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今後は再発防止に向け、さらに商品管理に万全を期する所存でございます。
この度は皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともTHE BEAT GARDENへのご支援を何卒よろしくお願い申し上げます。